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    • 物業服務行業應遵循市場規律
    • 資訊類型:樓市要聞  /  更新時間:2019-06-23  /  瀏覽:1735 次  /  

    自住宅開始引進物業服務公司以來,個別物業服務公司與業主之間不時發生糾紛。在一些業主看來,物業服務企業收費高,而且服務不到位;而物業服務企業則認為,行業成本太高,物業收費太低,入不敷出。針對服務質量問題、物業費問題和小區廣告收入該歸誰所有等問題,業主與物業服務企業之間時有爭執。但實際上,雙方之間并不是對立關系,東莞市此前公示的《東莞市物業服務收費調整方案(征求意見稿)》也將為東莞物業服務企業和業主之間解決問題提供一個依據。在人們越來越重視樓盤物業服務質量的當下,物業服務行業也需要遵循市場經濟的規律,收費過高,服務質量過差,自然會遭到市場的淘汰;而在現實生活中,更多的還需要雙方之間能夠多一些理解,互相協商。

      對于物業收費問題,東莞市發改局表示,隨著社會經濟發展,東莞市物業服務模式、服務要求、服務成本等都發生很大的變化。人工費用、清潔衛生、設施運行維護、物料費用等服務成本上漲幅度很大,甚至出現成本與收費倒掛現象,部分企業通過降低服務標準等方法降低成本,不利于行業發展和保障業主利益。

      東莞市發改局還認為,物業服務行業的發展一定要遵循市場經濟規律,當業主認為物業管理質價不相符時,首先可由業主或業主委員會與物業服務企業溝通,要求物業服務企業按法律法規及物業服務合同約定履行職責,也可以通過協商按程序調整物業管理費標準;如物業服務企業不能按照合同約定提供相應水平的物業服務,可召開業主大會決定解除合同、更換物業服務企業。

      從購房者方面來看,隨著東莞樓市的發展,越來越多人意識到物業服務對于居住舒適的重要性;在購房時會有意識地選擇擁有優質物業服務企業的樓盤。

      對于房企而言,在前期挑選合作的物業服務企業時更應該用心,不僅要求服務質量好,收費合理,如果出現“質價不符”,很可能會影響到樓盤后期的銷售。顯然,現在已經有許多房企更加重視前期物業服務情況,在樓盤銷售現場,優質的物業服務企業也已經成為樓盤銷售的一大利器。

      (廣州日報全媒體記者蔣幸端)


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